(812) 339 32 92

С 9 до 21 часа

info@hotels-in.ru
8 800 505 50 24

Бесплатный номер для регионов РФ

hotels-in

Правила бронирования

Забронировать номер или подобрать гостиницу/мини-отель/квартиру/апартаменты Вы можете, связавшись с нами любым удобным для вас способом.

Воспользуйтесь любым наиболее удобным для вас способом:

  • оформите автоматическую заявку на сайте hotels-in.ru;
  • свяжитесь со специалистами нашего отдела бронирования c помощью online консультанта;
  • позвоните нам по телефону 8-800-505-50-24 (для всех регионов России звонок бесплатный);
  • закажите бесплатный звонок на удобное для вас время;
  • напишите по e-mail: info@hotels-in.ru;
  • позвоните нам по телефону +7 (812) 339-32-92 или +7 (921) 941-39-09.

Мы работаем ежедневно без праздников и выходных!

Нам нужно знать Ваши сроки проживания, Вашу фамилию, имя и отчество, количество человек (взрослых и детей), контактные данные (телефон, e-mail). Если в выбранном Вами отеле нет свободных мест – наши менеджеры подберут наиболее подходящий вариант размещения.

Если же вам не хочется заниматься подбором гостиницы самостоятельно — не тратьте свое время и силы. Просто позвоните по нашему телефону: 8 800 505 50 24 (бесплатно по России) и доверьте выбор и бронирование гостиницы нам.

При бронировании, Вас будет выслано подтверждение бронирования на нашем официальном бланке. Для гарантированного бронирования Вам нужно внести предоплату за первые сутки проживания в течение 3-х рабочих дней после бронирования. При негарантированном бронировании, бронь снимается в 15:00 и номер поступает в свободную продажу.

Способы оплаты:

Для физических лиц:

  • Оплата по квитанции. Вы можете оплатить распечатанную квитанцию в офисе (отделении) любого банка. Вы можете оплатить с помощью Вашей банковской карты в он-лайн кабинете Вашего банка, используя реквизиты из квитанции.
  • Оплата в отеле. Вы или Ваш представитель может внести оплату за первые сутки непосредственно в забронированном отеле.
  • Оплата через сайт. На странице оплаты вы можете внести оплату банковской картой или другими способами электронных платежей (Яндекс Деньги, QIWI и пр.). В случае оплаты через сайт мо получаем подтверждение вашей оплаты в кратчайшие сроки.

Также возможно бронирование день в день, оплата производится при заезде в отель.

Для юридических лиц:

  • Оплата по безналичному расчету. Оплата производится по выставленному счету в адрес Вашей организации.

Гарантированным бронирование считается по факту поступления средств на расчетный счет.

Аннуляция бронирования:

Порядок и правила аннуляции зависит от сезона и количества забронированных номеров, а также от правил гостиницы. Обычно срок аннуляции – 72 часа до заезда, в высокий сезон срок аннуляции может увеличиваться. Срок аннуляции обязательно указывается в подтверждении бронирования. При групповом бронировании сроки аннуляции определяются отдельно.

  • В случае своевременной аннуляции гарантированного бронирования, оплаченная сумма полностью возвращается заказчику.
  • При несвоевременной аннуляции бронирования фирма имеет право удержать сумму фактически понесенных затрат (в размере стоимости первых суток проживания)

Возврат денежных средств

При отказе от бронирования возврат денежных средств производится на кредитную карту плательщика или расчетный счет не позднее чем через 10 банковских дня с даты получения ООО «Центр бронирования гостиниц» письменного уведомления(пример в прикрепленном файле) об отказе по факсу 8 (812) 315-52-63 или e-mail: hotels.ru@gmail.com

  • В случае, если отказ от бронирования произошел более чем за 72 часов до расчетного часа (12:00) даты заселения, средства возвращаются плательщику в полном объеме
  • В случае, если отказ от бронирования произошёл менее чем за 72 часов до расчетного часа даты заселения, с плательщика удерживается штраф в размере суточной оплаты забронированного номера.
  • В случае заезда в гостиницу (отель) по одной заявке 6 (шести) и более человек Заказчик может отказаться от забронированного(-ых) гостиничного(-ых) номера(-ов) без штрафных санкций, если отказ от брони поступит не позднее чем за:
    • в период высокого и среднего сезонов, при аннуляции менее чем за 35 календарных дней до дня заезда.
    • в период низкого сезон, при аннуляции менее чем за 20 календарных дней до дня заезда.

Образец письма на возврат (скачать)

 

Заказать обратный звонок

Имя*:
Номер телефона*:
E-mail:
Комментарий:
Я согласен на обработку моих персональных данных,
указанных мной на сайте hotels-in.ru